XUSURRUS [교환/반품/취소] 제품을 받아본 뒤 개봉하지 않은 상품을 교환&반품하고 싶어요. 이용안내 FAQ - 수수루스 XUSURRUS

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 게시판
  2. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

게시판 상세
제목 [교환/반품/취소] 제품을 받아본 뒤 개봉하지 않은 상품을 교환&반품하고 싶어요.
작성자 수수루스 XUSURRUS (ip:)
  • 작성일 2018-10-10 18:13:53
  • 추천 추천하기
  • 조회수 456
평점 0점

* 상품 반품 기준 : 수령 후 7일 이내, 개봉 하지 않은 제품만 환불 가능.

* 반품 배송비 기준 : 고객님의 단순변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용 5,000원 은 고객 부담

* 접수 방법 : 게시판으로 반품 원하는 상품과 수량을 기재 -> 답변으로 반품 접수 및 반품비 안내.

* 환불 : 반품 상품 도착 후 배송비 입금과 차감을 고객과 협의 후 환불.

 

아래 내용에 해당될 경우 교환/반품 접수가 불가합니다.


1. 배송 중 또는 판매자의 귀책으로 인한 파손이지만, 제품을 임의로 폐기한 경우
2.
소비자의 귀책 사유에 의한 상품 훼손 및 사용에 의해 상품 가치가 현저히 감소된 경우
3.
수수루스 홈페이지 또는 오픈마켓에서 구매하지 않거나 구매내역이 확인되지 않는 경우
4.
교환반품 신청기간의 시일이 지난 경우
  -
단순변심 교환반품 : 제품 수령 후 7일 이내
  -
부작용으로 인한 교환반품 :
상품에 기재된 사용 기한 내의 상품.
5.
부작용으로 인한 교환/반품 시 날짜 확인이 가능한 전후 사진이 확인되지 않을 경우.


수수루스 Q&A 게시판으로 반품 신청하실 제품과 수량, 배송비 차감이나 입금여부를 남겨주신 뒤

반품(착불)접수를 해주시면 기사님 방문 후 상품이 수거된 뒤

 저희측으로 도착 및 확인이 완료되면 교환or환불처리를 도와드립니다.


상세 기준은 위 내용을 참고해주세요.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

Back to Top